把政务服务窗口“搬”进园区,花都精准为企服务暖民心
11月5日,花都区政务服务和数据管理局联合狮岭镇政府、公安、税务、不动产、市监、医保、社保、证处等部门在狮岭镇(国际)皮革皮具城开展“政务春风送暖”进企业园区活动,为园区企业“送政策、解难题、优服务”。
活动现场
活动现场,各业务部门聚焦园区企业群众的实际需求,围绕身份证办理、驾驶证补换证、医保、社保、公证、开办企业、积分制、出租屋房产综合税征收等多个企业群众关心关注的热点问题,进行贴心的业务办理和详细的政策解读,同时还现场指导居民熟悉并掌握网上办理业务的流程,真正做到“零距离”为企业群众办实事、解难题。
工作人员正在耐心向群众解答最新的社保政策
“咱们区镇两级的政务服务真的越来越贴心了,让我们这些平时没空跑区政务中心的打工人真正享受到了‘家门口’就能办事的便利。”“我是来了解社保政策的,工作人员非常耐心地给我做了讲解,感谢他们。”“没想到现场办理驾驶证还能提供拍照、体检、出证一条龙服务,非常便捷!”皮革城的商户们纷纷为本次活动点赞。本次政务服务进园区活动,将“固定”的政务服务窗口“搬”到园区,“零距离”为企业群众提供面对面的贴心服务,共计办理相关业务30余件,解答各类咨询问题100多人次,发放需宣传资料150余份,切实提高了企业群众的办事体验感。
群众正在体验现场直接办证的便利
为持续深化政务服务标准化规范化便利化改革,推动“高效办成一件事”落地落实,今年以来,狮岭镇不断探索创新,在延时服务、上门帮代办服务等方面持续发力,根据服务需求为群众开展延时服务40余次,获群众表扬信6封,并于今年的8月联合区残联、镇残联、市残疾人康复中心为镇内19户行动不便的残疾人开展上门鉴定服务,让群众有了更多实实在在的获得感和幸福感。下一步,狮岭镇将继续紧贴企业和群众的实际需求,深入实施“放管服”改革,创新服务方式、优化服务举措,真正做到“政务窗口前置、服务触角延伸”,用“有温度”的政务服务打造一流营商环境,不断巩固“百千万工程”成果,为花都区经济社会高质量发展注入强劲动力。